購物須知
- 網站所提供的商品照片皆為實品拍攝，由於拍攝技術、現場光線與每人所使用電腦螢幕不同引響可能產生色差。商品顏色以實際貨品顏色為準，如考慮商品有色差差異，請直接至實體門市選購。
- 家飾、雜貨類商品許多皆有仿舊、斑駁、鐵鏽..等效果，手工製作貴在獨特，無百分之百完美的定義；若無法認同欣賞，請勿下單。
- 本公司國外專屬訂貨商品，正常交貨期為4至8個月。若遇原廠延遲或天災等不可抗拒因素，導致商品無法如期交貨，本公司應通知客戶，但不負任何延遲賠償責任。
- 國外專屬訂貨如遇商品停產，本公司將全額退還商品訂金，不負任何因停產而造成之客戶損失賠償責任。
- 如購買床組，請先確認既有床墊尺寸，避免無法安裝。
- 因商品庫存隨時變動，實際庫存需以門市為準，若庫存因同時線上線下多人下單，造成缺貨狀況，本公司客服同仁將第一時間與您聯繫，還請諒解。
- 本公司暫不提供外島運送。
交易流程
下單&付款(若選擇匯款，請於48小時內匯入) → 確認核對資料 → 備貨 → 出貨配送 → 交易完成
- 匯款
戶 名：豐澤園股份有限公司
金融機構：第一銀行 和平分行 (銀行代號：007)
帳 號：176-10-007292 - 線上刷卡
網路運費計算方式 :
- 為確保客戶權益，網路商店運送貨品以件計費。
- 豐澤園與專業物流公司，為您提供安全可靠的宅配服務，款項經確認後即為您準備出貨，發票與商品將一同寄送，如發票需另外寄送，請勾選發票另外寄送選單。下訂付款完成後請於三日內(含)三天內匯款，否則系統將會自動取消訂單，請見諒。
- 大型家具有運送、組裝問題，下訂付款完成後約7-21個工作天出貨。出貨前我們會跟您聯繫確切的送貨時間。家具商品依照送貨地區酌收運費，詳請見圖下：
- 本公司正常出貨日為「訂單生效」起7~21個工作日。
- 配送聯絡：配送前兩天將由專人與您電話聯繫配送事宜，敬請留意；另於約定商品送達時間無人受領，導致商品被送回，因此衍生之運費由客戶自行負擔。
- 家具運配送注意事項：
- 台灣地區因建築特殊狀況較多，如客戶不確定家具搬運是否有困難，我們提供丈量服務，客戶不得以家具無法搬運為由取消訂單。另裝潢前後會影響家具搬運，請務必於家具訂購前確認您新家具及新家搬運走道之尺寸。
- 樓層的收費方式 : 若指定運送地點無電梯，家具運送另收樓層費每件$300/層，訂單成立後將由銷售顧問協助確認運費及調整訂單運費金額。
- 訂購前請您務必確認，收貨電梯、樓梯及門的尺寸是否有足夠的空間可供商品通過，若因地形或樓梯限制等導致商品無法搬運上樓而產生退換貨需求，其往來運費將向購買人收取。
- 客戶應於貨物送達時與物流人員當場驗收，如有任何問題，應於當場告知物流人員，事後若非特殊狀況，恕無法受理。
- 感謝您的愛護，為提供您完整之服務，若您的電話或地址變更，請立即知會本公司，以確保您的權益。
- 本公司國外專屬訂貨、特價商品、已拆封之床墊、特殊尺寸專訂，訂單一經成立，將不提供退換貨服務。
- 如上述條件，網路訂購經訂單確認後，一律不可退/換貨或取消訂單，七天鑑賞期非試用期故七天內若非商品本身瑕疵，本公司將不提供退貨服務，下單前請謹慎確認訂單商品規格與內容。
- 商品寄出時，都會詳細檢查，除非商品有瑕疵才可以換貨。商品瑕疵定義：明顯無爭議的髒汙、破損外觀，但不包含仿舊及斑駁效果，或個別木頭紋路的不同。
- 不接受個人因素，如：個人觀感、顏色認知、及尺寸為由而要求退、換貨。
- 退換貨時，顧客需提供原始訂單、發票，經本公司人員確認無誤後始予退換貨，退換貨以一次為限。無發票者，恕不辦理退換貨。如以公司抬頭開立發票，退換貨時請攜帶公司發票章。
以上相關提醒事項如有任何顧慮，請仔細衡量，並歡迎下單確認前親自前來實體門市鑑賞。
